Message important concernant la disponibilité des produits

La demande pour les produits Eukanuba a connu une croissance incroyable, et ce, à un moment où une crise mondiale plus large exerce une pression supplémentaire sur nous tous. Et, bien que nous ayons apporté un certain nombre d’améliorations, nous reconnaissons que nous ne sommes toujours pas en mesure de fournir le niveau de service et de prévisibilité des produits auxquels vous vous attendez.

Nous avons pris des mesures importantes, comme la réalisation d’investissements substantiels dans notre capacité de production, mais comme de nombreux fabricants dans presque tous les secteurs, nous ressentons toujours les effets des contraintes de la chaîne d’approvisionnement mondiale qui échappent à notre contrôle. Néanmoins, nous travaillons avec nos usines de fabrication, nos distributeurs, nos détaillants et nos professionnels des animaux de compagnie afin de faire de notre mieux pour vous et vos animaux dans ces circonstances difficiles.

Pour le moment, nous continuerons d’accorder la priorité aux formules qui, selon nous, sont les plus essentielles aux animaux de compagnie. Par conséquent, il se peut que des problèmes d’achat intermittents se poursuivent à court terme relativement à certains produits. Cependant, soyez assurés que l’équipe d’Eukanuba se concentre sur la santé et le bien-être de votre animal de compagnie. Malgré les difficultés persistantes, nous sommes disponibles et prêts à vous fournir les meilleurs conseils possibles pour votre animal, pendant que nous traversons collectivement cette période exceptionnelle. N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle par l’intermédiaire du Clavardage en direct ou du formulaire Web de la page Contactez-nous.